สตาร์ทอัพส่งอาหารท้องถิ่นอยากทำแอปเหมือนแบรนด์ใหญ่ตั้งแต่วันแรก รวมแผนที่ real-time แชต โปรโมชัน รีวิว และระบบคนขับ งบ Phase 1 บานและเปิดไม่ทัน หลังตัดเหลือแค่ รับออเดอร์ แจ้งสถานะ 5 ขั้น และแอปคนขับรับงาน เปิดได้ใน 10 สัปดาห์และมีรายได้จริง
แอป Delivery เล็ก ๆ ต้องเริ่มจากสิ่งที่ทำให้ส่งอาหารถึงมือลูกค้าได้ ไม่ใช่ฟีเจอร์โชว์ในพรีเซนต์
ฟีเจอร์ Phase 1 ที่ควรมีก่อน
ลูกค้า: เลือกเมนู ที่อยู่ ชำระเงิน ดูสถานะรอรับ-กำลังทำ-กำลังส่ง-สำเร็จ ร้าน: รับออเดอร์ อัปเดตสถานะ คนขับ: รับงาน กดส่งสำเร็จ แอดมิน: ดูออเดอร์ค้าง
ฟีเจอร์ที่ควรเลื่อนไป Phase 2
แผนที่ติดตาม GPS แบบละเอียด แชตในแอป โปรโมชันซับซ้อน รีวิวหลายดาว หลายสาขา ระบบคอมมิชชันคนขับอัตโนมัติ — ทำเมื่อมีออเดอร์วันละ 50+ ชิ้นและทีมดูแลไหว
ทำไมเริ่มน้อยถึงชนะ
เรียนรู้ route จริงในเขตบริการ ปรับเวลาทำอาหารและส่ง หาคนขับประจำ แก้บั๊กน้อยลง งบไม่แห้งก่อนมีรายได้
ตารางลำดับฟีเจอร์ Delivery MVP
| ลำดับ | ฟีเจอร์ | เหตุผล | เป้า KPI หลังเปิด 30 วัน |
|---|---|---|---|
| 1 | เมนู+ตะกร้า+ชำระเงิน | ปิดการขายได้ | ออเดอร์จบ flow 95%+ |
| 2 | สถานะออเดอร์ 5 ขั้น | ลดแชตถาม | แชตถามสถานะลด 50% |
| 3 | แอปคนขับรับงาน | จัดส่งไม่พลาด | เวลาส่งเฉลี่ยตาม SLA |
| 4 | push แจ้งโปร | กระตุ้นซ้ำ | อัตราสั่งซ้ำ 15%+ |
| 5 | แผนที่ GPS | โปร่งใสการส่ง | ทำเมื่อออเดอร์พอ |
คำถามสตาร์ทอัพ Delivery
ใช้ Line อย่างเดียวก่อนได้ไหม
ได้สำหรับทดสอบตลาด แต่ออเดอร์เยอะแล้วต้องมีระบบ
ต้องมีคนขับประจำกี่คน
เริ่ม 2–3 คนในเขตเดียวก่อน ขยายเมื่อเวลาส่งนิ่ง
แอป vs เว็บสั่งอาหาร
ลูกค้าใหม่มาจากเว็บและโซเชียล แอปสำหรับลูกค้าเดิม อ่านแอปกับเว็บต่างกันอย่างไร