ร้านทำเล็บที่ใช้แอปจองฝั่งลูกค้าสวย แต่ฝั่งร้านยังจดสมุด คิวในแอปกับสมุดไม่ตรง พนักงานเลือกเชื่อสมุด ลูกค้าโดน double book สองครั้งในเดือนแรก หลังออกแบบหน้าจอฝั่งร้านให้ชัด — ปฏิทินรายชั่วโมง แยกช่าง สถานะสี — ปัญหาหาย
แอปจองบริการสำเร็จเมื่อทั้งลูกค้าและทีมหน้าร้านใช้ระบบเดียวกัน
หน้าจอฝั่งร้านที่ต้องมี
ปฏิทินวันนี้/สัปดาห์ แยกตามช่าง ห้อง หรืออุปกรณ์ สถานะจองใหม่ ยืนยันแล้ว กำลังบริการ เสร็จ ยกเลิก no-show ปุ่มโทรหาลูกค้าและหมายเหตุการบริการ
การจัดการคิวเมื่อลูกค้าเลื่อนหรือมาสาย
ลากคิวเปลี่ยนเวลาได้ ระบบแจ้งลูกค้าอัตโนมัติเมื่อเลื่อน บันทึก no-show เพื่อจำกัดสิทธิ์จองล่วงหน้า แสดง buffer ระหว่างคิวสำหรับทำความสะอาด
รายงานที่เจ้าของร้านต้องการ
ยอดจองต่อวัน อัตรา no-show รายได้ต่อช่าง บริการยอดนิยม ช่วงเวลาคิวเต็ม เพื่อวางโปรโมชันช่วงว่าง
ตารางสถานะคิวฝั่งร้าน
| สถานะ | สีแนะนำ | การกระทำของพนักงาน | แจ้งลูกค้าอัตโนมัติ |
|---|---|---|---|
| รออนุมัติ | เหลือง | ยืนยันหรือปฏิเสธภายใน 1 ชม. | รับคำขอจอง |
| ยืนยันแล้ว | เขียว | เตรียมห้อง/ช่าง | ยืนยัน+reminder ก่อน 1 ชม. |
| กำลังบริการ | น้ำเงิน | อัปเดตเมื่อเริ่ม | ไม่จำเป็น |
| no-show | แดง | บันทึกและโทรตามนโยบาย | แจ้งนโยบายมัดจำครั้งถัดไป |
คำถามคลินิกและร้านบริการ
ต้องมี tablet หน้าร้านไหม
แนะนำมี มือถือพนักงานก็ได้ถ้าจอใหญ่พอ สำคัญคือทุกคนเห็นคิวชุดเดียวกัน
เชื่อมระบบชำระเงินได้ไหม
ได้ ปิดบิลหลังบริการในแอปเดียวกัน ลดคีย์ซ้ำ
เริ่มจากเว็บจองก่อนได้ไหม
ได้ อ่านระบบจองคิวออนไลน์ก่อนขยายเป็นแอป